Domov pro seniory
VC NEŽ JEN DOMOV PRO SENIORY

Práva a povinnosti


Ochrana práv uživatelů

Při poskytování služeb v Toreal, s. r. o. dbáme na to, aby byla chráněna a dodržována práva klientů. Posláním je snaha zajistit klientům pomoc bezpečného domova a kvalitní odborné péče. Práva i jejich ochrana se řídí platnou legislativou a vnitřními dokumenty, která doržují zaměstnanci i klienti. Jde o:

  • Ústavu České republiky
  • Všeobecnou deklaraci lidských práv
  • Listinu základních práv a svobod
  • Občanský zákoník
  • Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách
  • Vyhláška 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách
  • Etický kodex pracovníka Toreal, s. r. o.
  • Standardy kvality
  • Pravidla pro podávání evidenci a vyřizování stížností
  • Smlouvu o poskytnutí služby soc. péče


Základní práva klientů:

  • Právo na osobní svobodu a svobodu pohybu,
  • právo na svobodnou volbu a svobodné vyjadřování svých názorů,
  • ochranu soukromí a respektování intimity,
  • právo na ochranu osobního a rodinného života,
  • právo na důstojné zacházení,
  • právo vlastnit majetek,
  • právo podávat stížnosti,
  • právo na zajištění lékařské péče,
  • svobodnou volbu, svobodné vyjadřování svých názorů,
  • právo na individuální, důstojný a respektující přístup pracovníků, ve smyslu vnímání klienta jako jedinečnou, neopakovatelnou osobonost se svojí minulostí, svými vzpomínkami, radostmi i bolestmi,
  • právo na listovní tajemství,
  • právo na základní soc. poradenství,
  • právo na možnost podstoupení přiměřeného rizika, podobně jako je tomu v přirozeném prostředí,
  • právo na poskytování ošetřovatelské péče na profesionální úrovni,
  • právo na poskytování přímé obslužné péče na profesionální úrovni a dle míry soběstačnosti a schopnosti sebeobsluhy.